Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est SARL TANASA (SIRET 101 074 300 00019), communiquant sous le nom commercial TANASA HABITAT, dont le siège social est 16 Rue Simone Henry, A 21 · 31200 Toulouse. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tanasa-habitat.com.

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Commune du chantier
• Informations sur votre projet (type, surface, budget, délai, description)

Lorsque vous soumettez le formulaire, nous enregistrons également votre adresse IP et votre user-agent (type de navigateur) pour des raisons de sécurité (lutte anti-spam et anti-abus). Ces informations techniques ne sont jamais associées à des fins publicitaires.

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de devis et organiser une visite technique (base légale : exécution précontractuelle, RGPD art. 6-1-b)
• Vous recontacter au sujet de votre projet (base légale : votre consentement explicite, RGPD art. 6-1-a)
• Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des dossiers de chantier au titre de la garantie décennale (base légale : obligation légale, RGPD art. 6-1-c)
• Sécuriser le formulaire contre les soumissions automatisées (base légale : intérêt légitime, RGPD art. 6-1-f)

Nous ne procédons à aucune prospection commerciale automatisée, à aucune revente de données à des tiers, et à aucun profilage.

Les données collectées sont accessibles uniquement à :

• Les dirigeants et salariés de SARL TANASA en charge du traitement de votre demande
• Notre prestataire d'hébergement back-end (RVD Hub) qui héberge le serveur recevant les soumissions du formulaire — sans accès au contenu en clair au-delà de ce qui est strictement nécessaire à l'exécution du service
• Notre cabinet comptable dans le cadre des obligations comptables et fiscales (uniquement pour les clients ayant signé un devis)
• Les autorités sur réquisition judiciaire

Aucun transfert hors Union Européenne n'a lieu actuellement. Nos serveurs et nos prestataires sont situés en France ou dans l'UE.

• Prospects (devis non signé) : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou archivage anonymisé.
• Clients (devis signé) : 10 ans après la fin du chantier (période de garantie décennale, exigée par la loi française).
• Données comptables : 10 ans (Code de commerce, art. L.123-22).
• Logs de sécurité (IP, user-agent) : 12 mois maximum.
• Préférences de cookies : jusqu'à effacement par vous-même via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tanasa-habitat.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données : connexion HTTPS systématique, hébergement chez un prestataire conforme RGPD, accès aux données limité aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle (nouvelle finalité, nouveau destinataire), nous vous en informerons via le bandeau de cookies ou un message dédié.